"Actor är ett lokalt företag baserat i Gävle och vi fick direkt prov på deras höga servicenivå", berättar Michael Wikström, styrelsemedlem i SAIK Bandy.

Actor fick uppdraget av SAIK att leverera sin helhetslösning för arenor med biljettförsäljning, bokning, inpassering och biljettkontroll. Målsättningen var att öka servicen till publiken samtidigt som de administrativa kostnaderna skulle minskas. Ett bra exempel på resultatet var den femte och direkt avgörande semifinalmatchen mot Bollnäs i Göransson Arena där biljetterna till bandyfesten såldes slut på webben inom 24 timmar utan att SAIK:s administration berördes. Biljettköparna, både i Sandviken och Bollnäs, kunde omedelbart få tillgång till att välja plats och köpa sina biljetter.

En annan positiv effekt för både biljettköpare och näringslivet har varit att SAIK:s samarbetspartners Statoil, Intersport och Folket Hus har fungerat som biljettombud. Det har inneburit att förköp av biljetter har blivit enkelt samtidigt som besöken i butikerna har ökat. Actors biljettsystem ger redan idag möjligheter till flexibel prissättning vilket innebär att klubben enkelt kan anpassa biljettpriset utifrån motståndare samt sälj och distributionskanal.


"Actors kontinuerliga utveckling av systemet samt en helt ny CRM-funktion gör att vi under kommande säsong kommer kunna analysera köpbeteenden och se var besökarna kommer ifrån. Genom detta kan vi ge riktad information och erbjudanden samt kommunicera med fansen", säger Michael Wikström.


"Vidare kommer köparna att erbjudas ett alternativ att betala biljetterna via faktura vid köp på webben. Vi ser också en förlängning med en gemensam biljettportal på Internet för Bandysverige genom Actor, avslutar Michael Wikström, SAIK Bandy.


Systemet används av många elitklubbar inom bandy, fotboll, ishockey samt handboll och intresset från flera klubbar inför kommande säsonger är stort.


" Vi är stolta över att ha fått förtroendet att förlänga kontraktet för att leverera vårt arenasystem till en av Sveriges mest klassiska bandyklubbar", säger Urban Sundin, VD för Actor. "Det är ett bevis på att vår satsning på en helintegrerad lösning för sportarenor ligger rätt i tiden och att vår kontinuerliga utveckling av systemet uppskattas. Det är också ett bra exempel på att vårt win-win koncept, som är unikt i Sverige, fungerar".

För mer information kontakta:
VD Urban Sundin,
026-65 69 06
urban@actor.se

http://www.actor.se